Programa de Carga Crítica

Si tu empresa cumple los criterios, puedes inscribirte en nuestro Programa de Carga Crítica y recibir avisos por adelantado y ser priorizado cuando se produzcan cortes programados.

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Qué es

Nuestro Programa de Cargas Críticas es un registro de ubicaciones de servicio no residenciales que pueden clasificarse como de seguridad pública, industriales, de infraestructuras de gas natural o de comunicaciones, y que tienen una solicitud de Programa de Cargas Críticas aprobada con NBU.

Cuando se programen cortes planificados o se produzcan interrupciones del servicio por impago, intentaremos avisar con antelación para que puedan hacerse los preparativos. En caso de cortes imprevistos, NBU dará prioridad a los participantes en el Programa de Carga Crítica para su restablecimiento en la medida de lo posible.

Información importante

No se puede garantizar un suministro eléctrico ininterrumpido, regular o continuo a nuestras sedes del Programa de Carga Crítica. Las ubicaciones inscritas en el programa no están exentas de interrupciones del servicio planificadas, ni los miembros inscritos están exentos de sus responsabilidades financieras o de la interrupción del servicio de acuerdo con las políticas de NBU.

¿Quién cumple los requisitos?

Para ser considerado para el registro de cargas críticas de NBU, la ubicación del servicio debe pertenecer a una de las siguientes categorías:

Información sobre la solicitud

• Se debe rellenar una solicitud para obtener la designación del estado de carga crítica con NBU.
• Las solicitudes deben presentarse anualmente; los sitios no se guardarán para la siguiente fecha de vencimiento de la solicitud.
• El estado de carga crítica incluye designaciones para la seguridad pública y las infraestructuras críticas.
• La designación del estado de carga crítica no exime de la necesidad de pagar el servicio eléctrico, y el servicio puede desconectarse por falta de pago.
• Esta solicitud no se tramitará ni aprobará si está incompleta o se presenta incorrectamente. Toda la información es obligatoria a menos que se indique lo contrario.
• La presentación de esta solicitud no conlleva automáticamente el estatus de carga crítica. La notificación del estado concedido se enviará al cliente a la dirección postal y de correo electrónico facilitadas.
• El estado de carga crítica no puede garantizar un suministro eléctrico ininterrumpido, regular o continuo. Si la electricidad es una necesidad, es responsabilidad del cliente disponer de capacidades de reserva in situ u otras alternativas en caso de pérdida del servicio eléctrico.

¿Cómo puedo solicitarlo?

Descarga una solicitud haciendo clic en el siguiente enlace o solicítala llamando al 830.608.8925.

Las solicitudes cumplimentadas pueden enviarse por correo electrónico o por correo postal a NBU, P.O. Box 310289, New Braunfels, TX 78131- 0289.