Centro de Soluciones al Cliente de NBU
Nueva ubicación, las mismas caras amables
En New Braunfels Utilities (NBU), nos dedicamos a prestar servicios fiables y orientados al cliente a nuestra vibrante comunidad. Nuestro flamante Centro de Soluciones al Cliente (CSC) está diseñado para ofrecer una experiencia mejorada al cliente, con un vestíbulo acogedor, asistencia en persona y un cómodo buzón de pago desde el coche. La nueva ubicación facilita el acceso y evita las interrupciones derivadas de los cierres de calles del centro relacionados con eventos. El CSC proporcionará un entorno cómodo para que los clientes gestionen sus cuentas, busquen asistencia y exploren soluciones de ahorro energético, y forma parte del plan quinquenal de NBU para ampliar el espacio de trabajo de los empleados. Desde el servicio personalizado hasta los recursos prácticos, el Centro de Soluciones para el Cliente es tu único destino para todo lo relacionado con NBU. ¡Desplázate hacia abajo para ver el vídeo!
“Estas instalaciones nos permiten servir mejor a nuestros clientes hoy, mientras planificamos el mañana”, dijo Ryan Kelso, Director General de NBU. “A medida que New Braunfels siga creciendo, nuestra futura sede consolidará las operaciones en un solo edificio, lo que nos ayudará a trabajar con más eficacia y a apoyar las necesidades cambiantes de nuestra comunidad en los años venideros.”
El Centro de Soluciones al Cliente estará situado en 1488 S. Seguin Ave, New Braunfels, TX 78130
Comprometidos con la responsabilidad fiscal
El exhaustivo plan quinquenal de NBU identificó la necesidad de ampliar el espacio de trabajo de los empleados. En lugar de optar por un alquiler que desperdiciaría valiosos recursos, NBU tomó la decisión estratégica de comprar un edificio vacío existente a la ciudad de New Braunfels. Este planteamiento no sólo demuestra el compromiso de NBU con la responsabilidad fiscal, sino que también permitió reutilizar materiales clave, como puertas, vallas y verjas. Aprovechando los equipos internos para la mano de obra y la renovación, pudimos ahorrar más de 300.000 dólares apoyando una solución rentable.
Aunque temporal, el CSC es un paso esencial en la misión más amplia de la NBU de proporcionar un servicio al cliente excepcional, satisfaciendo al mismo tiempo las demandas del rápido crecimiento de New Braunfels.
Dado que nuestro drive-thru cerrará permanentemente, te invitamos a descubrir otros cómodos métodos de pago en nuestra página Formas de pago.