Evitar las estafas solares
Consejos para evitar estafas y seleccionar un contratista
A medida que ha crecido el sector solar en la zona de New Braunfels, también han aumentado, por desgracia, las tácticas de venta engañosas o fraudulentas. Una instalación solar fotovoltaica es una gran inversión, y es importante que te asegures de elegir a un contratista solar de confianza para completar tu instalación.
Ten cuidado con las estafas
Hemos recibido muchos informes de clientes que pagan precios desorbitados por sistemas solares empaquetados con otras mejoras energéticas o con condiciones de financiación abusivas. Además, los vendedores se han hecho pasar por empleados de NBU al visitar a los clientes puerta a puerta o han hecho afirmaciones sobre políticas o incentivos estatales que no existen. Otros pueden intentar que firmes un contrato cuando te conocen por primera vez.
Te recomendamos que utilices los recursos de esta página para aprender a ser consciente de las prácticas depredadoras en la industria solar.
Cómo detectar una estafa solar
No. Aunque la generación solar puede ahorrar dinero, dependiendo del coste actual de la energía, los clientes seguirán recibiendo una factura mensual de NBU. En la factura se incluirá un cargo mensual por punto de entrega de 1,58 $/kW de tamaño del sistema, junto con el cargo por disponibilidad del servicio eléctrico de 20,00 $ y los cargos por otros servicios que puedas tener (agua, aguas residuales).
Si alguien que vende energía solar te dice que trabaja para NBU, o que representa a NBU, o que es una empresa “preferente” para NBU, no te está diciendo la verdad.
- NBU no vende paneles solares, en absoluto. Comprueba la Lista de Contratistas Participantes de NBU para asegurarte de que el instalador sigue el Código de Conducta y los Requisitos Éticos de NBU para venderte energía solar.
Si alguien te dice que puedes desconectarte de la red instalando energía solar o que dejarás de recibir facturas de electricidad, está intentando engañarte.
- Todos los clientes solares de NBU forman parte de la red eléctrica y reciben facturas de electricidad.
Si te dicen que NBU pagará tu sistema solar, que nunca volverás a tener una factura de la luz, o que NBU te pagará mensualmente, lo más probable es que no te estén diciendo la verdad.
- NBU paga a los clientes residenciales que cumplen los requisitos hasta 3.000 $ de reembolso y abona a los clientes solares la energía que producen sus paneles solares domésticos y que se reflejará en la factura eléctrica.
Qué hacer si recibes una llamada de ventas de energía solar o una visita puerta a puerta
- Si te interesa la energía solar, no dudes en hablar con el vendedor. Aprende qué preguntas hacer a un contratista solar a través de nuestro curso de formación gratuito.
- Si el vendedor parece demasiado agresivo, te presiona para que firmes acuerdos sin que los hayas revisado por completo, o te hace sentir incómodo de alguna otra forma:
- Haz una pausa y pide una tarjeta de visita
- Si realmente te interesa volver a hablar con ellos, diles que harás un seguimiento
- O, simplemente, diles que no te interesa
- Pídeles que se vayan
- Envía un correo electrónico a NBU si tienes preguntas o dudas
Si alguien afirma ser un empleado o representante de NBU o de la ciudad de New Braunfels, siempre debes pedirle que te muestre su tarjeta de identificación. Si no pueden mostrar su tarjeta de identificación, pídeles una tarjeta de visita o su nombre e información de contacto. Puedes verificar cualquiera de estas formas de identificación enviando un correo electrónico al equipo solar de NBU.
Antes de firmar un contrato, consulta siempre nuestra Lista de Contratistas Solares Participantes, lee opiniones en Internet y pide referencias de clientes.
Te recomendamos que obtengas al menos tres ofertas de nuestros contratistas solares participantes para asegurarte de que recibes precios competitivos y de que el trabajo, el descuento y las inspecciones finales están aprobados por NBU.
Asegúrate de que te sientes cómodo con tu contratista, entiendes lo que estás comprando y comprendes los costes y las condiciones de financiación, si procede.
Consulta el curso de educación solar de NBU para conocer todo el proceso de compra. Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, el curso interactivo te guía a través de:
- Cómo comprar energía solar y qué implica
- Cómo obtener o cumplir los requisitos para un reembolso de NBU
- Cómo diseñar y dimensionar tu sistema
- Qué términos y frases habituales sobre energía solar puedes oír
- Cómo afecta la sombra a los paneles solares
- Cómo funciona el almacenamiento en baterías con paneles solares
- Qué preguntas hacer a los contratistas solares
- Qué debes tener en cuenta si necesitas financiar tu proyecto solar