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Consejos para evitar estafas y seleccionar un contratista

A medida que ha crecido el sector solar en la zona de New Braunfels, también han aumentado, por desgracia, las tácticas de venta engañosas o fraudulentas. Una instalación solar fotovoltaica es una gran inversión, y es importante que te asegures de elegir a un contratista solar de confianza para completar tu instalación.


Ten cuidado con las estafas

Hemos recibido muchos informes de clientes que pagan precios desorbitados por sistemas solares empaquetados con otras mejoras energéticas o con condiciones de financiación abusivas. Además, los vendedores se han hecho pasar por empleados de NBU al visitar a los clientes puerta a puerta o han hecho afirmaciones sobre políticas o incentivos estatales que no existen. Otros pueden intentar que firmes un contrato cuando te conocen por primera vez.

Te recomendamos que utilices los recursos de esta página para aprender a ser consciente de las prácticas depredadoras en la industria solar.

Cómo detectar una estafa solar

Qué proporciona NBU

New Braunfels Utilities ofrece descuentos e incentivos a los clientes que cumplan los requisitos y que instalen energía solar en su casa o en su empresa. Para poder optar a un descuento, debes trabajar con uno de los Contratistas Solares Participantes de NBU. Sólo estos contratistas participantes están autorizados a ayudarte a acceder a los descuentos solares de NBU. Sólo puedes recibir un descuento solar de NBU si contratas a través de una de estas empresas participantes.


Qué hacer si recibes una llamada de ventas de energía solar o una visita puerta a puerta

  • Si te interesa la energía solar, no dudes en hablar con el vendedor. Aprende qué preguntas hacer a un contratista solar a través de nuestro curso de formación gratuito.
  • Si el vendedor parece demasiado agresivo, te presiona para que firmes acuerdos sin que los hayas revisado por completo, o te hace sentir incómodo de alguna otra forma:
  1. Haz una pausa y pide una tarjeta de visita
  2. Si realmente te interesa volver a hablar con ellos, diles que harás un seguimiento
  3. O, simplemente, diles que no te interesa
  4. Pídeles que se vayan
  5. Envía un correo electrónico a NBU si tienes preguntas o dudas
Si tienes preguntas o dudas

Si crees que una empresa de energía solar fraudulenta se ha puesto en contacto contigo, o simplemente tienes preguntas sobre la energía solar, envíanos un correo electrónico a solar@nbutexas.com

. Un representante puede verificar a los contratistas participantes y proporcionar información sobre reembolsos, ahorros esperados de la energía solar u otras preguntas sobre tecnología solar.

. Si sospechas que se trata de una estafa, también puedes presentar una queja en línea a la División de Protección del Consumidor de la oficina del Fiscal General de Texas o llamarles al 512.463.2185.

Recursos adicionales

Recursos de protección de los consumidores

Recursos