Skip to main content

Estamos orgullosos de suministrar agua potable limpia y segura

En abril de 2023, NBU empezó a inspeccionar las tuberías de agua de nuestro territorio de servicio para inventariar y determinar los materiales de las tuberías utilizadas para conectar nuestro sistema de distribución de agua a residencias o empresas. Aunque es muy poco probable, este proceso ayudará a determinar si todavía existen tuberías de plomo en el lado de las viviendas que da al cliente. Las tuberías de servicio de agua fabricadas con plomo pueden afectar a la calidad del agua potable y causar graves efectos sobre la salud.

Este nuevo programa responde a las Revisiones de la Norma sobre Plomo y Cobre de 2021 de la Agencia de Protección Medioambiental, que exigen a los proveedores de agua inventariar todas las líneas de servicio de su área de servicio. Se han inventariado todas las líneas de servicio construidas antes de 1983, un plazo aprobado específicamente para NBU por la Comisión de Calidad Ambiental de Texas. El inventario se ha completado y se presentó a la Agencia de Protección Medioambiental el 26 de octubre de 2024.

Mapa del Inventario de Líneas de Servicio de Agua

Consulta el inventario de líneas de servicio de agua de NBU

Ver inventario

¿Qué es una línea de servicio?

Una línea de servicio es la tubería que va desde la tubería principal de agua hasta la entrada del edificio. New Braunfels Utilities es propietaria del tramo de la línea de servicio que va de la carretera al contador de agua, mientras que el tramo que va del contador de agua a la vivienda es propiedad del cliente.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi línea está clasificada como Galvanizada que requiere sustitución?

Existe un riesgo potencial de que una tubería galvanizada haya absorbido plomo si en el pasado estuvo situada aguas abajo de una línea de servicio de plomo. Aunque actualmente tu línea no está aguas abajo de una línea de servicio de plomo, NBU no dispone de registros que demuestren el material de la línea de servicio aguas arriba durante todo el historial de tu conexión de servicio. Como no disponemos de registros históricos completos, por precaución la norma exige que la línea se etiquete como GRR y se trate como una línea de servicio de plomo.


No se requiere ninguna acción por tu parte

Si tu casa tiene líneas de servicio de plomo o cobre, serán identificadas por empleados de NBU formados profesionalmente, y se te notificará por carta enviada por correo. No es necesario actuar.

1. Servicio de plomo Carta de línea de servicio de agua desconocida

2. Carta de línea de servicio de agua galvanizada que requiere sustitución (GRR)

¿Preguntas sobre el proceso de inventario de líneas de agua?

Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico o llama al 830.608.8901 para obtener más información.

Recursos adicionales