Inventario de líneas de agua
Estamos orgullosos de suministrar agua potable limpia y segura
En abril de 2023, NBU empezó a inspeccionar las tuberías de agua de nuestro territorio de servicio para inventariar y determinar los materiales de las tuberías utilizadas para conectar nuestro sistema de distribución de agua a residencias o empresas. Aunque es muy poco probable, este proceso ayudará a determinar si todavía existen tuberías de plomo en el lado de las viviendas que da al cliente. Las tuberías de servicio de agua fabricadas con plomo pueden afectar a la calidad del agua potable y causar graves efectos sobre la salud.
Este nuevo programa responde a las Revisiones de la Norma sobre Plomo y Cobre de 2021 de la Agencia de Protección Medioambiental, que exigen a los proveedores de agua inventariar todas las líneas de servicio de su área de servicio. Se han inventariado todas las líneas de servicio construidas antes de 1983, un plazo aprobado específicamente para NBU por la Comisión de Calidad Ambiental de Texas. El inventario se ha completado y se presentó a la Agencia de Protección Medioambiental el 26 de octubre de 2024.
¿Qué es una línea de servicio?
Una línea de servicio es la tubería que va desde la tubería principal de agua hasta la entrada del edificio. New Braunfels Utilities es propietaria del tramo de la línea de servicio que va de la carretera al contador de agua, mientras que el tramo que va del contador de agua a la vivienda es propiedad del cliente.

Una línea de servicio de agua (o lateral) consta de dos tuberías separadas. Una de ellas conecta la tubería principal de agua de NBU con el contador de agua del cliente. La otra conecta el contador de agua con la casa o edificio del cliente.
New Braunfels Utilities es responsable del servicio de agua desde la tubería principal hasta el contador de agua. El propietario es responsable de la línea de servicio de agua desde el contador de agua hasta el edificio, incluidas todas las líneas de servicio dentro del edificio.
Antes de ser prohibido por el Estado de Texas el 1 de julio de 1988, el plomo era un material aceptable para su uso en sistemas de tuberías de agua. Con el tiempo, se descubrió que el uso de plomo en las tuberías de servicio de agua potable puede tener efectos perjudiciales para la salud.
En 1986, el Congreso prohibió el uso de plomo en las tuberías de agua de viviendas y empresas. Sin embargo, la ciudad de New Braunfels adoptó un Código de Fontanería en 1982 que no incluía el plomo como material aceptable para las tuberías de suministro de agua. Si tu vivienda se construyó antes de 1983, existe la posibilidad, aunque es muy improbable, de que aún se utilicen tuberías de plomo y puedan afectar a la calidad del agua potable.
El plomo rara vez se encuentra de forma natural en nuestra fuente de agua o en el agua tratada que fluye por el sistema de distribución de NBU. Lo más habitual es que, con el tiempo, se filtren restos de plomo en el agua a través de la corrosión, es decir, la disolución o desgaste del metal causado por una reacción química entre el agua y las tuberías.
El plomo puede filtrarse al agua desde las tuberías, soldaduras, accesorios, grifos (de latón) y accesorios. La cantidad de plomo en el agua depende de los tipos y cantidades de minerales que contenga, del tiempo que permanezca en las tuberías, de la corrosividad del agua y de su temperatura.
Los empleados de New Braunfels Utilities inspeccionarán las viviendas con tuberías de agua instaladas antes de 1983. No es necesario que hagas nada.
En todas las viviendas construidas antes de 1983 se examinará e inspeccionará la tubería de suministro de agua. Si se identifican materiales con plomo, se inventariarán y se te notificará.
NBU ha enviado cartas a todos los clientes potencialmente afectados. Hay dos cartas distintas dependiendo de tu situación:
1. Servicio de plomo Carta de línea de servicio de agua desconocida
2. Carta de línea de servicio de agua galvanizada que requiere sustitución (GRR)
New Braunfels Utilities ha tomado muestras de plomo y cobre en los hogares de sus clientes durante los últimos 30 años y nunca ha superado el límite de acción de plomo o cobre. El agua que se suministra a los clientes se considera “muy dura” en la escala de dureza y no es corrosiva. De hecho, la dureza precipita y recubre el interior de las tuberías, lo que impide que se produzca el proceso de lixiviación.
La intención de la normativa es sustituir todas las líneas de servicio de plomo y GRR a lo largo de un periodo de diez años a partir de finales de 2027. NBU debe desarrollar un plan de sustitución para los clientes afectados, cuyos detalles se darán a conocer más adelante. Si decides sustituir el lado privado de tu línea de servicio antes de que comience el plan de sustitución de NBU, ponte en contacto con nosotros en waterserviceinventory@nbutexas.com para que podamos coordinar los esfuerzos para sustituir nuestro lado si es necesario.
No. Nunca habrá desconexiones del servicio como consecuencia de este programa.
La NBU está elaborando el plan de sustitución, que comenzará en octubre de 2027. Uno de los requisitos del plan es poner en marcha una estrategia para quienes no puedan permitirse la sustitución.
Una vez finalizado el plan de sustitución de tuberías de servicio y presentado a la TCEQ para su aprobación, se comunicarán a los clientes los detalles sobre cómo y cuándo se sustituirán las tuberías. Los detalles no están confirmados en este momento.
Hay medidas que puedes tomar de inmediato para reducir la posibilidad de plomo en el agua, pero si tienes tuberías de agua de plomo, la mejor solución es sustituirlas.
- Abre el grifo antes de usarlo: es probable que los niveles de plomo sean máximos cuando el agua lleva varias horas en la tubería. Elimina esta agua de las tuberías dejando correr el agua fría durante varios minutos, lo que te permitirá extraer agua fresca de la red de suministro. Recuerda ser prudente con el agua e intenta no desperdiciarla. Puedes utilizar esta agua para las plantas de la casa o para tirar de la cadena.
- Limpia los aireadores – Los aireadores son pequeños accesorios situados en las puntas de los grifos que regulan el caudal de agua. Pueden acumular pequeñas partículas de plomo en sus rejillas. Es buena idea desmontar los aireadores al menos una vez al mes y limpiarlos.
- Utiliza agua fría para beber y cocinar – Cocina y prepara siempre los preparados para lactantes con agua fría, porque el agua caliente disuelve el plomo más rápidamente, lo que da lugar a niveles más altos en el agua.
- Cambia las viejas instalaciones – La normativa de fontanería estipula ahora que todas las instalaciones deben fabricarse sin plomo. Considera la posibilidad de instalar nuevos accesorios y/o tuberías para eliminar las fuentes de exposición.
- Filtra el agua – Muchos filtros de agua domésticos son eficaces para eliminar el plomo. Si compras un filtro, asegúrate de que está certificado para eliminar el plomo y de que lo mantienes adecuadamente.
- No hiervas el agua – Hervir el agua no eliminará el plomo del agua.
En Texas, la soldadura de plomo se utilizaba habitualmente para unir tuberías de cobre hasta 1988, cuando la normativa limitó su uso. La prohibición nacional del plomo se promulgó en Texas en junio de 1988, por lo que las tuberías instaladas antes de 1989 podrían contener plomo en los conductos, la soldadura o los accesorios. Los fontaneros autorizados o los inspectores de viviendas pueden ayudarte a identificar los materiales de fontanería de tu casa.
Si se detecta plomo en el agua que bebes, reduce inmediatamente tu exposición. Deja correr el grifo del agua durante 2-5 minutos antes de utilizarla. Utiliza agua embotellada o un filtro, como un filtro Brita, para eliminar el plomo para beber y cocinar. Hervir el agua NO reduce el nivel de plomo en el agua.
Para más detalles, consulta la pregunta “¿Qué puedo hacer para reducir mi exposición al plomo?” o visita el sitio web de los CDC: https://www.cdc.gov/lead-prevention/prevention/drinking-water.html
Primero, localiza tus tuberías de fontanería. Suelen verse en la tubería que entra en el calentador de agua, el ático, el sótano u otras zonas de servicios públicos donde haya tuberías expuestas. Un fontanero titulado puede ayudarte a realizar una inspección para localizar las tuberías e identificar el material. Tu tubería de servicio, que conecta tu casa con el contador de agua, está enterrada y requerirá una excavación para dejar al descubierto una parte de la tubería.
El plomo es un material opaco, blando y no magnético que se vuelve plateado brillante cuando se raya. La prueba del arañazo es un método rápido para identificar el material de la tubería de servicio que entra en una casa o edificio. Si la zona arañada resulta tener aproximadamente el color de una moneda de un céntimo, es probable que se trate de cobre. Pero si se vuelve plateado brillante, puede ser plomo o hierro galvanizado. Puedes colocar un imán sobre la tubería para distinguir entre plomo y hierro galvanizado. Si el imán se pega a la tubería, es probable que sea de hierro y no de plomo. Una vez que hayas identificado el material de la fontanería y/o la tubería de servicio de tu local, informa a tu empresa local de servicios públicos.
El mantenimiento de las tuberías es responsabilidad del propietario. Si te preocupa el material de las tuberías, puedes preguntar al casero si puede realizar una prueba de rayado o pedir a un fontanero que verifique los materiales de las tuberías.
¿Por qué mi línea está clasificada como Galvanizada que requiere sustitución?
Existe un riesgo potencial de que una tubería galvanizada haya absorbido plomo si en el pasado estuvo situada aguas abajo de una línea de servicio de plomo. Aunque actualmente tu línea no está aguas abajo de una línea de servicio de plomo, NBU no dispone de registros que demuestren el material de la línea de servicio aguas arriba durante todo el historial de tu conexión de servicio. Como no disponemos de registros históricos completos, por precaución la norma exige que la línea se etiquete como GRR y se trate como una línea de servicio de plomo.

No se requiere ninguna acción por tu parte
Si tu casa tiene líneas de servicio de plomo o cobre, serán identificadas por empleados de NBU formados profesionalmente, y se te notificará por carta enviada por correo. No es necesario actuar.
1. Servicio de plomo Carta de línea de servicio de agua desconocida
2. Carta de línea de servicio de agua galvanizada que requiere sustitución (GRR)