Sistema de notificación por texto
Comunicación sencilla y eficaz
El Sistema de Notificación por Texto de NBU es una cómoda herramienta que permite a los clientes de NBU informar de los cortes y recibir notificaciones por texto sobre los cortes actuales en nuestra área de servicio. Inscríbete hoy para recibir las últimas actualizaciones de los servicios públicos.
| Utilizar el Programa de Notificación por Texto | |
| Para informar de una interrupción: | Envía el mensaje “OUT” al 830.629.4628 |
| Para actualizaciones de estado: | Envía el mensaje “ESTADO” al 830.629.4628 |
| Para inscribirte: | Envía el mensaje “NBU” al 830.629.4628 |
| Para excluirte: | Envía el mensaje “QUIT” al 830.629.4628 |
Transición al Código Largo
El número de teléfono del Programa de Notificación de Apagones por Texto de NBU ha cambiado del 85700 al 830.629.4628. Se trata del número de teléfono 24 horas al día, 7 días a la semana de NBU, 830.629.4(NBU), lo que garantiza que sea un número reconocible y de confianza.
El 21 de febrero de 2023, los clientes de NBU con un número de teléfono móvil válido en su cuenta fueron inscritos automáticamente para recibir notificaciones de apagones eléctricos y emergencias por mensaje de texto. Después de esa fecha, los clientes que deseen unirse al programa sólo tienen que enviar un mensaje de texto con la palabra “NBU” al 830.629.4628. Este sistema sólo se utilizará para transmitir información importante sobre problemas y emergencias relacionados con el servicio.
Este cambio es necesario, ya que los operadores de telefonía móvil están eliminando progresivamente los números de código corto compartidos, como el 85700, y están optando por los típicos números de teléfono de diez dígitos. Los números de código largo están pensados para ayudar a proteger a quienes reciben mensajes de texto comerciales. Los clientes pueden verificar fácilmente que están recibiendo un mensaje oficial de NBU reconociendo fácilmente el número, lo que limita la probabilidad de que se envíen mensajes de spam.
Para que funcione el sistema de notificación de cortes, tu cuenta debe tener un número de móvil asociado en nuestra base de datos. Si tu número ha cambiado, llámanos al 830.629.8400 para actualizar la información de tu cuenta. También puedes acceder a tu portal Customer Connect para añadir o modificar tus números de teléfono.